Politique de remboursement

Aperçu

Cette Politique de remboursement explique comment fonctionnent les paiements et les remboursements pour Atlazi+, l’abonnement payant optionnel qui débloque les fonctions de planification premium de Atlazi. Elle s’applique en complément de nos Conditions d’utilisation et fait partie de votre accord avec nous.

Atlazi+ est un produit numérique. Lorsque vous vous abonnez, vous obtenez un accès immédiat et continu à des fonctionnalités basées sur l’IA qui sont consommées au fil de leur utilisation. Comme cet accès démarre aussitôt et ne peut pas être restitué, les paiements d’abonnement ne sont pas remboursables, sauf lorsque la loi impose un remboursement.

Les abonnements ne sont pas remboursables

Les paiements pour Atlazi+, y compris votre premier prélèvement et chaque renouvellement automatique, ne sont pas remboursables. Nous n’accordons pas de remboursement partiel ni au prorata pour le temps restant dans une période de facturation que vous avez déjà réglée, que vous annuliez, cessiez d’utiliser le Service ou que votre compte soit fermé. La facturation s’effectue en toute sécurité via Dodo Payments sur le web, ou via votre compte de l’app store sur mobile.

Annuler votre abonnement

Vous pouvez annuler Atlazi+ à tout moment. L’annulation arrête le prochain renouvellement afin que vous ne soyez plus prélevé, mais elle ne crée pas de remboursement pour la période en cours. Votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période que vous avez déjà réglée, puis il ne se renouvelle pas.

• Ouvrez les Paramètres et choisissez d’annuler votre abonnement ; sur mobile, gérez-le depuis votre compte de l’app store.
• Vos fonctionnalités Atlazi+ restent disponibles jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.
• Après cette date, votre compte revient à l’offre gratuite et les fonctions payantes prennent fin, sans autre prélèvement.

Réservations sur les sites partenaires

Cette politique couvre uniquement votre abonnement Atlazi+. Atlazi ne vend pas de vols, d’hébergements ni d’activités et ne traite pas les paiements des réservations de voyage. Les annulations et les remboursements de tout ce que vous réservez sur le site d’un partenaire sont gérés par ce partenaire selon ses propres conditions. Consultez la section « Sites partenaires et liens d’affiliation » de nos Conditions d’utilisation.

Lorsque la loi l’exige

Rien dans cette politique ne limite un droit de remboursement ou d’annulation dont vous disposez en vertu des lois de protection des consommateurs qui vous sont applicables. Lorsque ces lois imposent un remboursement, nous l’honorons. Si vous pensez y avoir droit selon la loi de votre lieu de résidence, contactez-nous et nous examinerons votre demande.

Contact

Des questions sur les remboursements ou votre abonnement ? Joignez-nous via Nous contacter.