Atlazi répond à tes questions sur des lieux, tes voyages et l’app, et peut modifier ton voyage ou tes listes quand tu le demandes. Cet article explique comment fonctionnent tes conversations : laquelle s’ouvre, comment les conversations sur un voyage restent ensemble, comment comparer des offres et ce qu’est une conversation privée.
Modifier un voyage depuis le chat est expliqué dans "Gérer ton voyage enregistré", et ce qu’Atlazi retient sur toi a son propre article.
Les conversations sur un voyage
Choisis "Poser une question sur ce voyage" sur un voyage et ta question porte sur ce voyage. Atlazi ouvre ta dernière conversation à son sujet des sept derniers jours, pour que tu reprennes là où tu t’étais arrêté, ou en commence une nouvelle s’il n’y en a pas.
- Quand tu poses une question sur un voyage, l’historique des conversations regroupe en haut tes conversations sur ce voyage, sous le nom du voyage.
- Le crayon à côté du nom du voyage commence une nouvelle conversation à son sujet.
- Si tu peux seulement consulter un voyage qu’on a partagé avec toi, Atlazi répond à tes questions à son sujet mais ne peut pas le modifier.
Pourquoi l’assistant s’ouvre parfois sur son accueil
Quand tu ouvres l’assistant, il revient à ta dernière conversation seulement si tu l’as quittée il y a moins de 30 minutes. Au-delà, il s’ouvre sur son accueil, où tes conversations récentes sont à un geste.
Ainsi, une nouvelle question repart de zéro au lieu d’arriver à la fin d’une conversation que tu avais terminée. Les 30 minutes comptent à partir du moment où tu as quitté la conversation. Une conversation que tu ouvres exprès, depuis l’historique, un lien ou une notification, s’ouvre toujours.
Comparer des offres côte à côte
Demande à Atlazi de comparer deux ou trois offres du même type qui t’ont été montrées dans la conversation, comme des hébergements, des vols ou des activités. Par exemple : "compare les deux premiers hôtels". Si on ne sait pas lesquelles tu veux dire, Atlazi te le demande.
- La carte place les offres côte à côte avec leur prix, leur note, leur distance et leur annulation, quand une offre les indique. "Le meilleur" marque l’offre qui l’emporte nettement sur une ligne.
- Sous un prix, la carte indique s’il a monté ou baissé depuis que la conversation a montré l’offre.
- "Voir les options" ouvre le partenaire, où tu vérifies le prix final et réserves.
- "Ajouter à la liste" ajoute l’offre à ta liste de réservations sans nouveau message. La carte affiche alors "Dans ta liste", avec "Annuler" pendant un court moment.
- Une offre que la conversation ne montre plus ne peut plus être ajoutée, mais son partenaire peut toujours être ouvert.
Les conversations privées
Avant d’envoyer le premier message d’une nouvelle conversation, tu peux activer "Conversation privée" au-dessus du champ de message.
- Rien d’une conversation privée n’est retenu, et ce qu’Atlazi retient déjà sur toi n’y est pas utilisé.
- Les réglages de ton profil s’appliquent toujours, sauf ton régime alimentaire et tes besoins d’accessibilité, qu’une conversation privée n’utilise pas.
- La conversation reste dans ton historique, marquée comme privée, jusqu’à ce que tu la supprimes.
- Une conversation reste privée, ou non privée, comme elle a commencé. Tu ne peux pas la changer ensuite : commence une nouvelle conversation quand tu en veux une privée.
Ton historique des conversations
L’historique des conversations garde tes conversations, les plus récentes d’abord, avec les conversations épinglées en haut. Tu peux y faire une recherche, et chaque conversation a un menu pour la renommer, l’épingler, l’archiver ou la supprimer.
- Les conversations archivées vont dans l’onglet Archivées, et tu peux les remettre dans tes conversations.
- Une conversation supprimée disparaît de ta liste. Si tu changes d’avis, notre équipe d’assistance peut la récupérer sous 30 jours.
Quand Atlazi te demande une mise à jour
Parfois, l’assistant affiche "Mets Atlazi à jour pour continuer à utiliser l'assistant". Cela veut dire qu’il existe une version de Atlazi plus récente que celle que tu as ouverte, et que l’assistant en a besoin pour continuer.
- Sur le web, choisis "Recharger" ou recharge la page.
- Dans l’app, choisis "Recharger" : Atlazi récupère la nouvelle version et redémarre. Fermer complètement Atlazi puis le rouvrir récupère aussi la nouvelle version quand elle est prête.
- Si le bouton indique "Ouvrir le store", installe la dernière version de Atlazi depuis l’App Store ou Google Play.
Questions fréquentes
Pourquoi l’assistant n’a-t-il pas ouvert ma dernière conversation ?
Il revient à ta dernière conversation seulement si tu l’as quittée il y a moins de 30 minutes. Au-delà, il s’ouvre sur son accueil, et tes conversations récentes sont à un geste, là et dans l’historique.
Puis-je rendre une conversation privée après l’avoir commencée ?
Non. Une conversation reste privée, ou non privée, comme elle a commencé. Commence une nouvelle conversation et active "Conversation privée" avant ton premier message.
Une conversation privée utilise-t-elle mon régime alimentaire ou mes besoins d’accessibilité ?
Non. Une conversation privée n’utilise ni le régime alimentaire et les besoins d’accessibilité de ton profil, ni rien de ce qu’Atlazi retient sur toi. Tes autres réglages de profil s’appliquent toujours.
Les échanges d’aide consomment-ils mes messages ?
Non. Les échanges d’aide avec Atlazi sur l’app, ton compte ou une réservation, que tu commences sur la page Assistance, ne consomment pas tes messages à l’assistant.
Faut-il Atlazi+ pour comparer des offres ?
Non. La carte côte à côte, l’ouverture d’un partenaire et l’ajout d’une offre à ta liste de réservations fonctionnent de la même façon avec toutes les formules.
