Atlazi beantwortet Fragen zu Orten, deinen Reisen und der App und kann deine Reise oder deine Listen ändern, wenn du darum bittest. Dieser Artikel erklärt, wie deine Chats funktionieren: welcher Chat sich öffnet, wie Chats zu einer Reise zusammenbleiben, wie du Angebote vergleichst und was ein privater Chat ist.
Wie du eine Reise im Chat änderst, erklärt "Deine gespeicherte Reise verwalten", und was sich Atlazi über dich merkt, hat einen eigenen Artikel.
Chats zu einer Reise
Wähle bei einer Reise "Zu dieser Reise fragen", und deine Frage bezieht sich auf diese Reise. Atlazi öffnet deinen letzten Chat dazu aus den vergangenen sieben Tagen, damit du dort weitermachst, wo du aufgehört hast, oder startet einen neuen Chat, wenn es keinen gibt.
- Während du zu einer Reise fragst, listet der Chatverlauf deine Chats zu dieser Reise oben zusammen, unter dem Namen der Reise.
- Der Stift neben dem Namen der Reise startet einen neuen Chat dazu.
- Wenn du eine Reise, die jemand mit dir geteilt hat, nur ansehen kannst, beantwortet Atlazi deine Fragen dazu, kann sie aber nicht ändern.
Warum sich der Assistent manchmal auf seiner Startseite öffnet
Wenn du den Assistenten öffnest, kehrt er nur dann zu deinem letzten Chat zurück, wenn du ihn vor weniger als 30 Minuten verlassen hast. Danach öffnet er sich auf seiner Startseite, wo deine letzten Chats nur einen Fingertipp entfernt sind.
So beginnt eine neue Frage frisch, statt am Ende eines Gesprächs zu landen, das du schon beendet hast. Die 30 Minuten zählen ab dem Moment, in dem du den Chat verlassen hast. Ein Chat, den du gezielt öffnest, aus dem Chatverlauf, über einen Link oder eine Benachrichtigung, öffnet sich immer.
Angebote im Vergleich
Bitte Atlazi, zwei oder drei Angebote derselben Art zu vergleichen, die dir im Chat gezeigt wurden, etwa Unterkünfte, Flüge oder Aktivitäten. Zum Beispiel: "vergleiche die ersten beiden Hotels". Wenn nicht klar ist, welche du meinst, fragt Atlazi nach.
- Die Karte stellt die Angebote mit Preis, Bewertung, Entfernung und Stornierung nebeneinander, soweit ein Angebot sie angibt. "Am besten" markiert den klaren Gewinner einer Zeile.
- Unter einem Preis zeigt die Karte, ob er gestiegen oder gesunken ist, seit der Chat das Angebot gezeigt hat.
- "Optionen ansehen" öffnet den Partner, wo du den Endpreis prüfst und buchst.
- "Hinzufügen" setzt das Angebot ohne neue Nachricht auf deine Buchungsliste. Die Karte zeigt dann "In deiner Liste", mit "Rückgängig" für kurze Zeit.
- Ein Angebot, das der Chat nicht mehr zeigt, kann nicht mehr hinzugefügt werden, aber sein Partner lässt sich weiter öffnen.
Private Chats
Bevor du die erste Nachricht eines neuen Chats sendest, kannst du über dem Nachrichtenfeld "Privater Chat" einschalten.
- Aus einem privaten Chat wird nichts gemerkt, und was sich Atlazi schon über dich gemerkt hat, wird darin nicht genutzt.
- Deine Profileinstellungen gelten weiter, außer Ernährung und Barrierefreiheit, die ein privater Chat nicht nutzt.
- Der Chat bleibt als privat markiert in deinem Chatverlauf, bis du ihn löschst.
- Ein Chat bleibt privat oder nicht privat, so wie er begonnen wurde. Du kannst das später nicht ändern; starte also einen neuen Chat, wenn du einen privaten willst.
Dein Chatverlauf
Der Chatverlauf bewahrt deine Chats auf, die neuesten zuerst, angeheftete Chats ganz oben. Du kannst sie durchsuchen, und jeder Chat hat ein Menü, um ihn umzubenennen, anzuheften, zu archivieren oder zu löschen.
- Archivierte Chats wandern in den Tab Archiviert, und du kannst sie zurück zu deinen Chats holen.
- Ein gelöschter Chat verschwindet aus deiner Liste. Wenn du es dir anders überlegst, kann unser Support ihn innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen.
Wenn Atlazi dich um ein Update bittet
Manchmal sagt der Assistent "Aktualisiere Atlazi, um den Assistenten weiter zu nutzen". Das heißt, es gibt eine neuere Version von Atlazi als die, die du geöffnet hast, und der Assistent braucht sie, um weiterzumachen.
- Im Web wählst du "Neu laden" oder lädst die Seite neu.
- In der App wählst du "Neu laden": Atlazi holt die neue Version und startet neu. Wenn du Atlazi ganz schließt und wieder öffnest, bekommst du die neue Version ebenfalls, sobald sie bereit ist.
- Wenn auf der Schaltfläche "Store öffnen" steht, hol dir das neueste Atlazi aus dem App Store oder von Google Play.
Häufige Fragen
Warum hat der Assistent meinen letzten Chat nicht geöffnet?
Er kehrt nur zu deinem letzten Chat zurück, wenn du ihn vor weniger als 30 Minuten verlassen hast. Danach öffnet er sich auf seiner Startseite, und deine letzten Chats sind dort und im Chatverlauf nur einen Fingertipp entfernt.
Kann ich einen Chat privat machen, nachdem ich ihn begonnen habe?
Nein. Ein Chat bleibt privat oder nicht privat, so wie er begonnen wurde. Starte einen neuen Chat und schalte vor deiner ersten Nachricht "Privater Chat" ein.
Nutzt ein privater Chat meine Angaben zu Ernährung oder Barrierefreiheit?
Nein. Ein privater Chat nutzt weder Ernährung und Barrierefreiheit aus deinem Profil noch etwas, das sich Atlazi über dich gemerkt hat. Deine übrigen Profileinstellungen gelten weiter.
Verbrauchen Hilfe-Chats meine Nachrichten?
Nein. Hilfe-Chats mit Atlazi zur App, zu deinem Konto oder zu einer Buchung, die du auf der Support-Seite beginnst, verbrauchen keine Assistenten-Nachrichten.
Brauche ich Atlazi+, um Angebote zu vergleichen?
Nein. Die Vergleichskarte, das Öffnen eines Partners und das Hinzufügen eines Angebots zu deiner Buchungsliste funktionieren in jedem Tarif gleich.
